U novoj epizodi podkasta „Eksperti za„, autorka Jelena Đorđević Popović razgovara sa Vesnom Perinčić iz Republičke unije za zaštitu potrošača, jedne od najiskusnijih organizacija u Srbiji koje svakodnevno pomažu građanima da se izbore sa problemima poput spornih računa, neispravne robe i poziva izvršitelja.
Kada zastarevaju računi? Kako funkcioniše reklamacija proizvoda? Da li ste u obavezi da platite dug star pet godina? U ovoj epizodi saznaćete kako da prepoznate i zaštitite svoja potrošačka prava, jasno, konkretno i bez pravnih zavrzlama.
Besplatni saveti, korisne informacije i praktični koraci koji mogu napraviti razliku između plaćenog i otpisanog duga – sve to vas čeka u novoj epizodi.
„Eksperti za“: Kako da znate svoja potrošačka prava?
Da li znate kada zastarevaju vaši računi?
Mnogi građani Srbije ne znaju kada prestaje obaveza plaćanja starih dugova. Zastarelost potraživanja je pravo svakog potrošača, ali retko ko zna kako funkcioniše. Ako vam se desilo da vas zovu izvršitelji zbog starog duga, ova epizoda je za vas.
Reklamacija robe: Kada imate pravo na povraćaj novca?
Patike su vam pukle nakon dve nedelje, a prodavac kaže da je „vaša stvar“? Niste dužni da ćutite, proizvod mora da ispunjava ono što obećava. Ako ima fabrički nedostatak, imate pravo na zamenu ili povraćaj novca. Ne znate kako da uložite reklamaciju? Ova epizoda vas uči korak po korak.
Besplatna pravna pomoć potrošačima
Unija za zaštitu potrošača savetuje građane potpuno besplatno. Njihovi saveti su pomogli hiljadama ljudi da reše probleme sa trgovcima i uslugama. Perinčić ističe: čuvajte račune i tražite svoja prava, znanje vas štiti.
Da li komunalije mogu da zastare?
U praksi se često događa da firme pokušavaju da naplate zastarele dugove. Zakon jasno propisuje rokove, ali malo ljudi zna tačno koji su to rokovi.
Neznanje nas najviše košta – bukvalno.
Slušajte epizodu i saznajte kada više niste u obavezi da platite račun.
Zapratite „Eksperti za“ na YouTube-u
Svaka epizoda donosi znanje koje može da ti pomogne i zaštiti, eksperti dele konkretne savete. Gledajte, učite i podelite dalje, neko iz vašeg okruženja sigurno ima sličan problem.
Pogledajte na YouTube i zapratite kanal „Eksperti za“
